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淘宝(タオバオ)とは?

4億5700万のネット人口

中国のネット人口はすでに4億5700万を超えています(2010年)。

2002年のネット人口が6000万以下だったことを考えれば、これは驚異的な伸びといえます。

それでも、中国の全人口からすればネット人口は35%に過ぎず、それは今後も年10%以上の伸び率で増えていくと言われています。

 

8兆円を超える中国EC市場

その中国EC(イーコマース電子商取引)市場は2011年には5690億元(約8兆7000億円) に達するとも言われています。

ここに、大きなビジネスチャンスを見出そうとする日本企業も増加しています。

 

世界最大のオンラインマーケット淘宝(タオバオ)

アジア最大のショッピングサイト 中国ネットショップサイトの7~8割を占める)

☆ 2010年度 売上総額 約5兆円

☆ アクセス約 約1日4000万IP

※ 店舗数は楽天の約70倍にもあたる 250万店舗

淘宝網(タオバオ)とは、2003年5月10日に阿里巴巴集団(アリババグループ)のグループ会社として誕生したCtoCネットモールです。

2010年には会員数は3億7千万人に達し取扱商品は8億点1日の最高アクセス数は6千万人1分当たりの販売点数は4万8千点1日の最高取引高が約250億円(19億5000万元)を記録しました。

淘宝網(タオバオ)は中国法人がなくても個人アカウントで開設ができるので、日本の企業が個人名義で出店しているケースも増えています。

中国法人が必要となる淘宝商城(タオバオモール)に比べると簡単かつ安価に出店できるのが特徴です。

 

淘宝網(タオバオ)のトップページを見てみよう

まずは淘宝網(タオバオ)のトップページをみてみましょう。

タオバオ

■タオバオ(淘宝) WEBサイト http://www.taobao.com/

様々なプロモーションイベントなどにより頻繁に更新されます。

タオバオのシェアは80%

その中国のEC市場において、80%以上ものシェアとなっているのが淘宝網(タオバオ)です。

タオバオ以外のモールへの出品は当分の間考える必要はなさそうです。

 

淘宝商城(タオバオモール)とは?
タオバオ商城

淘宝商城(タオバオモール)とはタオバオが運営するBtoC(法人企業⇒一般消費者への販売)のショッピングモールです。個人アカウントでの出店となる淘宝網(タオバオ)に対して、淘宝商城(タオバオモール)は、中国法人名義での出店となります。

淘宝商城(タオバオモール)出店の条件として、

1、小売ライセンスのある法人であること

2、タオバオの事前審査が必要

3、10,000元の保証金+6,000減の開設手数料が必要

4、取り扱う商品の、中国での商標登録が必要。

5、自社商品でない場合は、販売許可(ライセンス)が必要。

などの出店に関するハードルはありますが、淘宝網(タオバオ)のショップより、顧客からの信用度も高くタオバオ内の検索結果も優先的に上位に表示されるなどのメリットも多いです。

 

淘宝網(タオバオ)の特徴と人気の秘密

2003年に誕生した淘宝網(タオバオ)。なぜタオバオはここまで一気に中国の消費者に受け入れられたのでしょうか。それはタオバオが持つ5つの特徴によるところが大きいです。

(1)売り手も買い手も手数料無料

ショップを開店するのも、購入するのも、タオバオに支払う手数料はありません。

※タオバオモールへ(淘宝商城)の出店は保証金、手数料が必要。

 

(2)支付宝Aripay(アリペイ)を使った安心決済

未だ売り手買い手間の信頼感が日本ほど高くない中国においては先払い、後払い、代引き何れも受け入れられにくい実情があり、アリババグループにある決済システムアリペイが大きな信頼感につながりました。

※アリペイについては次ページで詳しく解説いたします。

アリペイ

 

(3)決済手数料無料

(2)で述べたアリペイを使った決済は手数料が売り手も買い手も無料です。

 

(4)チャットルーム完備

中国では商品購入の際にチャットシステムを利用してリアルタイムでショップと連絡を取るのが常識です。タオバオにはコミュニケーション手段として、 阿里旺旺(アリワンワン)というチャットシステムを備えています。

アリワンワン

 

(5)信用評価システム

お客様が商品の代金を決済する際に、売り手に対して評価をすることができるシステムです。その評価が点数になってショップのページに表示されます。この評価によって売れ行きが大きく異なるため、ショップはより良いサービスの向上を目指しています。

タオバオの取引評価

 

支付宝Aripay(アリペイ)とは?

アリペイ(支付宝)とは、タオバオで商品を販売した際に、使われる第三者保証決済アカウントの事で、安心かつ簡単に決済できます。

日本ではネット取引時、クレジットカード・銀行振り込み・代金引換等様々な決済方法が使われています。これは日本には伝統的に相手を信頼して取引を行うため、先払いをしても無事物は届くだろうという安心があることなどによります。

しかし、中国においては取引相手を信頼するよりも疑うというのが一般的です。

また、代引きシステムやクレジットカードなども日本ほど発達しておりません。

その為、中国でのネット販売ではおもにこのアリペイによる決済が多く使われます。

海外での取引は、ショップ・お客さまともに決済の点で多くの不安があるかと思いますが、このアリペイの決済を利用することで安心した取引をすることができます。

 

 

 

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